Als Unternehmensberatung begleitet HCBS Unternehmen aus den Bereichen Einzelhandel, Gastronomie, Gewerbe und Dienstleistung bei ihrer Entwicklung im digitalen Zeitalter.

Stationärer Handel

Online-Handel

Omni-Channel

Checken Sie ein. Sie befinden sich in bester Gesellschaft.

Die 3 Säulen

 

 

 

 

Online-Handel

 

Wer hat Angst vor e-Commerce?
Im Jahr 2015 wurde ca. 8,5 % des gesamten Umsatzes im Einzelhandel in Deutschland online abgewickelt, bezogen auf den reinen Nonfood-Umsatz bereits 15,3 %. Dennoch wird der Onlinehandel nicht das Ende des stationären Handels sein.

 

HCBS unterstützt Sie dabei, die richtigen Antworten zu finden.

 

 

 

 

Stationärer Handel

 

Für den stationären Einzelhandel ist es wichtig, neue Wege der Kundenkommunikation zu gehen. Den Kundenservice weiter auszubauen und online präsent zu sein.

 

Die Unternehmer stehen vor der Herausforderung, sich neu zu erfinden und den Onlinehändlern entgegen zu treten. Besonders kleineren Unternehmen fehlen oft die notwendigen Mittel wie Zeit und Know-how, um online präsent zu sein.

 

 

 

 

Omni-Channel

 

Der moderne Kunde möchte das breite Onlinesortiment auf seinem Smartphone und Tablet nutzen, gleichzeitig aber die Möglichkeit haben, sich im Geschäft beraten zu lassen und die Online erworbenen Produkte umzutauschen. Das zieht im Idealfall Folgegeschäft nach sich.

 

SO!

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